POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA PEOPLE PET

A PEOPLE PET (“People Pet”), nome fantasia da sociedade empresária limitada AFAGRO PLANEJAMENTO FINANCEIRO E GESTÃO DE SUSTENTABILIDADE LTDA, com sede na Rua Milton José Robusti, nº 106, complexo 72, Jardim Botânico, CEP 14021-613, na cidade de Ribeirão Preto, Estado de São Paulo, devidamente inscrita no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (“CNPJ”) sob o nº 46.447628/0001-30, é uma plataforma online acessível através do site   www.peoplepet.com.br ou por meio dos aplicativos para dispositivos móveis, por Empresas Beneficiárias (denominadas “Empresas”) e por funcionários das Empresas (denominados “Usuários”).

Para as Empresas a Plataforma People Pet oferece:

• O estudo e a quantificação dos colaboradores que serão impactados pela implementação do benefício de saúde PET no ambiente corporativo.
• Desenvolvimento de pacotes de benefícios personalizados para atender de forma otimizada às necessidades dos pets dos colaboradores, com base no orçamento disponibilizado pelas empresas e na análise dos dados fornecidos pelos usuários da plataforma.
• Gestão e apresentação detalhada dos valores utilizados pelos usuários além dos saldos disponíveis, por meio de um painel de transparência e, emissão de relatório mensal para acompanhamento das empresas contratantes.

 Para os Usuários a Plataforma People Pet oferece:

• Apresentação de pacote de benefícios personalizados para atender de forma otimizada às necessidades dos pets dos colaboradores, com base na análise dos dados fornecidos pelos usuários da plataforma.
• Benefício, parcial ou total, em até 7 dias úteis para os valores utilizados em serviços de saúde dos pets, desde que respeitadas as regras do modelo de pacote de benefícios contratado e que a apresentação da nota fiscal esteja em conformidade. Ficam excluídos dessa regra os benefícios solicitados durante o período de carência, os quais serão processados em até 7 dias úteis após o término do prazo de carência previsto no pacote.
• Liberação de login para acompanhamento das solicitações via plataforma.
• Atendimento via email e /whatsapp.
• Participação voluntária em ações e projetos sociais.

As ofertas de compras coletivas de itens veterinários, promovidas pela Plataforma People Pet, têm como finalidade ampliar o poder de negociação junto a fornecedores e gerar economia aos Usuários assistidos.

Tais ofertas serão disponibilizadas sempre que a quantidade de Usuários ativos em determinada localidade (cidade ou região) atingir um número considerado suficiente e atrativo para viabilizar a negociação coletiva, a exclusivo critério da People Pet.

Para fins de clareza, a disponibilização dessa modalidade não constitui obrigação contratual da Plataforma People Pet, tratando-se de um benefício adicional e facultativo, sujeito à viabilidade comercial e operacional identificada pela People Pet em cada caso.

Para que a Plataforma People Pet funcione adequadamente e ofereça suas funcionalidades de forma eficiente, é necessário coletar determinadas informações dos Usuários e Empresas, doravante denominadas ‘Dados’. Uma vez que a plataforma realizará o reembolso de valores referentes aos benefícios utilizados para saúde animal, é essencial que os dados sejam verdadeiros, atuais e precisos. O Usuário, ao aceitar os termos desta política de privacidade (“Política”), concorda expressamente em fornecer apenas dados verdadeiros, atuais e precisos.

Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve de forma clara, objetiva e transparente quais Dados são coletados e tratados pela People Pet, suas respectivas finalidades, com quem podem ser compartilhados e os recursos disponíveis aos Usuários da Plataforma People Pet (“Usuários”) para a gestão desses Dados.  

A People Pet protege os direitos de privacidade dos Usuários que se cadastram ou que, de qualquer forma, navegam, acessam ou utilizam a Plataforma People Pet e/ou contratam os Serviços por meio da Plataforma People Pet, nos termos da legislação aplicável e de acordo com o disposto nesta Política.

Os Dados são coletados, utilizados e tratados com o respaldo da legislação em vigor, sobretudo O Código Civil e a Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”). Os Dados coletados referem-se aos seguintes itens, mas não exclusivamente: Contrato de Prestação de Serviço, Termos de Uso, direitos e deveres do usuário e, dados gerais de saúde e consumo sobre o seu(s) pet(s) que ser(ão) atendido(s)e, quando necessário coleta de outros dados com base no seu consentimento.

Segundo a LGPD, a People Pet é considerada o “Controlador” dos seus dados. Se após a leitura desta Política houver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus dados, por favor entrar em contato através do email: contato@peoplepet.com.br

A Política de Privacidade da People Pet abrange os seguintes tópicos:

1. Quais Dados coletamos e tratamos
2. Porque coletamos e tratamos esses Dados
3. Quando excluímos os Dados
4. Quem mais terá acesso aos Dados e porquê
5. Quais os seus direitos com relação a esses Dados
6. Como armazenamos e protegemos os seus Dados
7. Você precisa fornecer o seu consentimento para a People Pet usar os seus Dados conforme descrito nesta política?
8. Alterações nesta Política
9. Como fazer uma reclamação

 

1. Quais Dados coletamos e tratamos:

Informações de Visitantes: Refere-se aos dados coletados de visitantes que navegam pela Plataforma People Pet sem realizar cadastro ou login. Esses dados incluem informações básicas, como nome, telefone e detalhes de contato.

Informações de Cadastro: Referem-se aos dados fornecidos pelo Usuário ao se registrar na Plataforma People Pet para criar uma conta e acessar os Serviços. As informações incluem: nome, telefone, CPF, endereço, dados bancários para creditar os benefícios, além de dados relacionados à saúde e identificação do pet que será assistido pela Plataforma People Pet.

Informações sobre Dispositivos: Referem-se aos dados coletados por meio de tecnologias como cookies, identificadores e pixels durante a interação dos Usuários com a Plataforma People Pet. Esses dados incluem endereço IP, geolocalização e informações de cookies.

Cookies: Um cookie é um pequeno arquivo armazenado no dispositivo ou computador do Usuário, projetado para proporcionar uma experiência de navegação personalizada na Plataforma People Pet. Ele auxilia na análise do tráfego da Internet e permite que identifiquemos quando o Usuário acessa determinados sites. Vale destacar que os cookies não concedem acesso ao dispositivo do Usuário nem revelam informações além daquelas que o Usuário opta por compartilhar conosco.

Pixels: são códigos inseridos em sites ou e-mails que rastreiam a navegação dos Usuários, permitindo ajustar estratégias de marketing e personalizar conteúdos conforme seus interesses

2. Por que coletamos e tratamos esses Dados

Utilizamos os dados dos usuários para as seguintes finalidades:

Dado	Finalidade
Dados de Cadastro	·         Realizar o cadastro do Usuário na Plataforma People Pet; Identificar e autenticar os Usuários, assegurando a veracidade da identidade do Usuário e prevenindo que terceiros mal-intencionados realizem cadastros fraudulentos na Plataforma People Pet; Enviar e-mails, SMS ou mensagens via WhatsApp como parte do processo de cadastro e autenticação, garantindo a comunicação eficaz com o Usuário; Identificar comportamentos suspeitos e prevenir atividades fraudulentas na Plataforma People Pet; aperfeiçoar os mecanismos de proteção, aprimorando a segurança da Plataforma; prevenir fraudes e mitigar riscos garantindo a integridade e confiabilidade dos serviços oferecidos; Confrontar os dados de geolocalização com as informações fornecidas pelo usuário e os padrões de movimentação na plataforma People Pet com a finalidade de combater fraudes, falsificação de dados cadastrais e o uso indevido dos benefícios oferecidos; Realizar a coleta de dados, análise e procedimentos necessários, em conformidade com leis e regulamentos aplicáveis, para implementar medidas anti-fraude; Para atender às exigências legais; Para que o Usuário realize o login no sistema; Para que o Usuário possa usufruir dos benefícios da Plataforma como um todo, incluindo do serviço de telemedicina da empresa parceira da People Pet; Para oferecer novas funcionalidades, produtos e serviços que sejam de interesse do usuário e Para otimizar a experiência do usuário na Plataforma People Pet.
Dados sobre Dispositivos	Aprimorar a usabilidade da Plataforma People Pet Para otimizar a experiência do usuário.

Não utilizamos os Dados de Usuários para nenhuma outra finalidade, além das descritas acima.

3. Quando excluímos os Dados

Organizamos a Plataforma People Pet e nossas operações de forma a garantir que seus dados sejam mantidos apenas pelo tempo estritamente necessário. Os dados são preservados exclusivamente durante o período em que forem essenciais para as finalidades mencionadas, como a manutenção de sistemas antifraude, o cumprimento de obrigações legais, a defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, ou qualquer outra razão legítima e permitida por lei que justifique sua retenção. Caso você deseje solicitar a revogação do consentimento, informamos que, na medida permitida pela lei, ainda poderemos manter seus dados. Esses dados poderão ser preservados de forma anônima, ou seja, sem que possam ser associados ou utilizados para identificar o usuário.

As informações que coletamos, referentes ao endereço de IP dos usuários da página e aos registros de acesso dos usuários cadastrados, são armazenadas por, no mínimo, 6 (seis) meses, conforme estipulado pelo artigo 15 da Lei nº 12.965/2014 (“Marco Civil da Internet”).

4. Quem mais terá acesso aos Dados e porquê

Podemos, eventualmente, compartilhar determinados dados com os terceiros mencionados a seguir:

Terceiro	Tipo de Dado Compartilhado	Finalidade do Compartilhamento
Pet Shop e/ou Veterinários e/ou Hospitais Veterinários e/ou laboratórios e/ou Indústrias do setor pet e/ou seguradoras e/ou plataforma de teleorientação veterinária	Dados da compra almejada (nome do comprador, item e dados animais assistidos) Dados referente ao pet assistido (idade, itens de consumo tais como marca da ração; protocolo de vacina; entre outros medicamentos e itens consumo em geral (banho/tosa/creche)	Negociação de compras coletivas aumentando o poder de negociação dos usuários em relação a serviços e produtos veterinários.

5. Quais os seus direitos com relação a esses Dados:

A empresa e o Usuário tem o direito de acessar, corrigir, excluir e restringir o uso dos seus dados, conforme a legislação aplicável (LGPD). Também pode revogar seu consentimento a qualquer momento, bem como solicitar informações sobre com quem os dados foram compartilhados e por quais motivos.

6. Como armazenamos e protegemos os seus Dados:

Os dados são armazenados em servidores seguros e a People Pet adota medidas de segurança, para garantir a integridade e confidencialidade das informações.

7. Você precisa fornecer o seu consentimento para a People Pet usar os seus Dados conforme descrito nesta política?

Sim, ao utilizar a plataforma, o usuário concorda com esta Política de Privacidade e consente com o uso dos dados conforme descrito. Caso queira revogar o consentimento, o usuário pode solicitar, porém, isso pode impactar o uso de certos benefícios da plataforma.

8. Alterações nesta Política:

A People Pet reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias ou ajustes à legislação vigente. As alterações serão comunicadas por meio da plataforma, e o uso contínuo dos serviços implica na aceitação das atualizações.

9. Como fazer uma reclamação:

Caso tenha dúvidas, preocupações ou queira registrar uma reclamação sobre o uso dos seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@peoplepet.com.br.